Ein COLD Lead ist ein Interessent mit einem Score unter 50. Er zeigt kein konkretes Kaufinteresse, hat kein ausreichendes Budget, befindet sich in einem frühen Recherchestadium ohne Entscheidungsabsicht oder hat ein Formular unvollständig ausgefüllt.
COLD Leads sind nicht wertlos – sie können durch Nurturing später zu WARM oder HOT Leads werden. Aber sie sollten keine sofortige Vertriebsressource beanspruchen. COLD Leads in die gleiche Prioritäts-Queue wie HOT Leads zu stecken, ist einer der häufigsten Fehler in der Lead-Bearbeitung.
Typische Merkmale eines COLD Leads: vages Interesse ohne konkretes Problem, kein Budget oder kein Budgetrahmen angegeben, Zeitrahmen sehr weit in der Zukunft oder gar nicht angegeben, nur Pflichtfelder ausgefüllt, allgemeine Preisanfrage ohne spezifischen Bedarf.
Die sinnvollste Strategie für COLD Leads: automatische Einordnung in einen E-Mail-Nurturing-Flow, ohne aktiven Vertriebsaufwand. QULOS leitet COLD Leads in eine separate Queue und ermöglicht die automatische Bestätigungs-E-Mail mit weiterführenden Informationen.
Praxisbeispiel
Jemand fragt allgemein nach Versicherungstarifen ohne Sparte, Laufzeit oder Wechselabsicht. Score: 28 – COLD. Keine sofortige Vertriebsreaktion, stattdessen Einordnung in einen Nurturing-Flow.
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