Lead Tier ist die Kategorie, in die ein Lead auf Basis seines Scores eingestuft wird. Die Tier-Einstufung übersetzt den numerischen Score in eine klare Handlungsempfehlung für das Vertriebsteam.
In QULOS gibt es vier Tiers: HOT (Score ≥ 80): Sofort kontaktieren, maximale Priorität, automatisches Routing aktiv. WARM (Score 50–79): Follow-up innerhalb 24–48 Stunden, aktive Nurturing-Sequenz. COLD (Score < 50): Kein aktiver Vertriebsaufwand, automatischer Nurturing-Flow. UNCLEAR: Formular unvollständig, Nachfassung per E-Mail empfohlen.
Das Tier-System macht die Priorisierung sichtbar und vermittlungsfähig: Statt einem abstrakten Score-Wert sieht das Vertriebsteam sofort, welche Aktion erforderlich ist. „Ruf Thomas Wagner an – HOT Lead, Score 92" ist klarer als „Ruf Thomas Wagner an – Score 92".
Tiers sind auch die Grundlage für automatisches Lead Routing: Jedes Tier kann an eine andere E-Mail-Adresse oder einen anderen Webhook-Endpoint geroutet werden.
Praxisbeispiel
Dashboard-Ansicht: 3 HOT Leads (rot markiert, oben), 8 WARM Leads (gelb), 12 COLD Leads (grau). Das Team bearbeitet zuerst die HOT Leads, dann die WARMs. COLDs landen automatisch im Nurturing-Flow.
In QULOS
Lead Tiers in QULOS